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NO PUEDO CARGAR LA GALERIA
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Fernando Gomes |
ARRASTRO LAS FOTOS PARA FORMAR LA GALERIA Y LAS MISMAS NO CARGAN, PASÉ VARIAS HORAS Y DIAS INTENTANDOLO. CAMBIÉ EL PLAN, PERO AUN ASÍ, NADA.
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Fernando Lorente
Kelvin, muy buenas. gracias por la atención.
Desafortunadamente, no ha funcionado, puede que, incluso haya mejorado, pero muy poco. tengo mi computadora funcionando 24/24 ha 4 Días. y nada de nada. dejo subir las fotos y cómo tarda tanto, luego aparece el listado que en su mayoría pone "fallo de red". El ordenador esta conectado a un cable y 5G. de verdad estoy muy frustrado con la aplicación. la probé en modo gratuito y funcionó de maravilla pero ahora, me está tomando el tiempo que no tengo, incluso para comunicarme con ustedes.
Me quedo a espera de alguna aclaración.
un Saludo cordial
hasta mismo para enviar este comentario estoy con dificultades severas.
primero no aceptan mi contraseña, luego intento generar una nueva y se me hace eterno.... FRUSTRANTE AL 100%
Kelvin
¡Hola Fernando!
Acabo de enviarte un correo electrónico rápido para que podamos ayudar a investigar este problema para ti. Cuando tengas un momento, por favor échale un vistazo a esto y contáctanos.
¡Espero saber de ti pronto!
Fernando Lorente
Hola Kelvin,
Acabo de responder el correo. Tengo algunas limitaciones. técnicas de mi parte, pero estoy seguro que con tu ayuda podré lograr solución:
¡Muchísimas gracias!
Un saludo y hasta pronto!
Kelvin
¡Hola Fernando! Soy Kelvin, del equipo de atención al cliente de Pixellu. ¿Te importaría borrar la caché de tu navegador e intentar subir las imágenes de nuevo? También te recomiendo probar con otro navegador para ver si funciona.
Si después de seguir los pasos anteriores sigues teniendo el mismo problema, escríbenos a galleries@pixellu.com y envíanos los registros de tu consola/red siguiendo los pasos que se indican aquí (help.pixellu.com/article/1109-sharing-your-web-browsers-console-network-logs) para que podamos investigarlo.
¡Esperamos tener noticias tuyas pronto!